Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lb55

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn chỉ nhằm phục vụ việc vận hành tài khoản, xác minh danh tính và xử lý giao dịch qua các ví điện tử nội địa.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông chia sẻ cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoQuyền yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các vùng được phép theo pháp luật địa phương
lb55 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại lb55
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa hoặc đề nghị xóa dữ liệu, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến tài khoản và quyền riêng tư đều được xử lý theo đúng quy trình nội bộ, thường trong vòng vài ngày làm việc.

Trò chuyện trực tiếp Gửi yêu cầu quyền riêng tư qua cửa sổ hỗ trợ trực tuyến. Đội ngũ phản hồi bằng tiếng Việt và hỗ trợ tài khoản của bạn trong suốt thời gian hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi email nêu rõ loại yêu cầu — xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc kể từ khi nhận được.
Hỗ trợ tài khoản Nếu thông tin tài khoản hoặc dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money cần được xác minh lại, liên hệ trực tiếp qua kênh tài khoản để được hướng dẫn từng bước.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách lb55 bảo vệ thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải bằng giao thức SSL. Thông tin được lưu trữ trên hệ thống có kiểm soát truy cập, chỉ những bộ phận có trách nhiệm trực tiếp mới được phép xem. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh tài khoản để đảm bảo chỉ chủ tài khoản mới có quyền thực hiện thay đổi thông tin cá nhân hoặc rút tiền.

Mã hóa đường truyền

Mọi dữ liệu di chuyển giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi đều qua lớp mã hóa SSL. Điều này bao gồm cả thông tin đăng nhập và giao dịch ví điện tử.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất cứ lúc nào.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ lại trong thời gian cần thiết cho mục đích vận hành tài khoản hoặc theo yêu cầu pháp lý tại vùng áp dụng.

Yêu cầu thay đổi dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat hoặc email và cung cấp thông tin xác minh tài khoản để được xử lý.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên liên quan đến cách xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ về quyền riêng tư.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin định danh cần thiết để xác minh tài khoản. Nếu bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được ghi nhận để khớp với tài khoản của bạn.

Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chỉ các đối tác xử lý thanh toán cần thiết và cơ quan pháp luật tại vùng áp dụng mới có thể nhận dữ liệu, theo đúng quy định.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua chat trực tiếp hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie giúp duy trì trạng thái đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt; tuy nhiên một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL trong suốt quá trình xử lý. Chỉ bộ phận xác minh tài khoản mới có quyền tra cứu lịch sử giao dịch khi cần thiết.

Chính sách áp dụng cho tất cả tài khoản sử dụng nền tảng tại các vùng mà pháp luật địa phương cho phép. Nếu bạn chưa chắc về quyền truy cập tại khu vực của mình, hãy kiểm tra quy định pháp lý hiện hành trước.